Nordwind รีวิว

สายการบินนอร์ดวินด์ แอร์ไลน์ ซึ่งเริ่มดำเนินการในปี 2551 ด้วยกองเรือสามลำ ปัจจุบันเป็นหนึ่งในเจ็ดสายการบินที่มีผู้โดยสารมากที่สุด สายการบิน "ลมเหนือ" ให้บริการเที่ยวบินในสองร้อยเส้นทาง เชื่อมรัสเซียกับ 20 ประเทศ

สำหรับข้อมูลของคุณ

จนถึงปัจจุบัน กองเรือของสายการบินประกอบด้วยเครื่องบิน 33 ลำและรวมถึง โบอิ้ง 737, 777 และแอร์บัส A330, A321 สนามบินฐาน "Nord Wind" คือ Sheremetyevo

เนื่องจากความนิยมของสายการบิน เว็บไซต์ทางอินเทอร์เน็ตจึงเต็มไปด้วยการให้คะแนนบริการที่จัดให้โดยลูกค้า หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลนี้ เราได้รวบรวมคำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายการกำหนดราคาของ Nord Wind บริการออนบอร์ด และตัวชี้วัดอื่นๆ จากคำติชมของลมเหนือที่ทิ้งไว้ในปี 2020 เราได้ร่างคำแนะนำจำนวนหนึ่งเพื่อทำให้เที่ยวบินสะดวกสบายยิ่งขึ้น

รีวิวลมเหนือ

ตามที่ผู้ใช้ Tripadvisor ระบุว่าผู้ให้บริการในรัสเซียได้คะแนน 3 จาก 5 คะแนน หากเราเปรียบเทียบกับสายการบินอื่น มีตัวบ่งชี้เดียวกันใน Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines ผู้โดยสารให้คะแนนบริการของ S7 Airlines, Aeroflot และ Russia สูงขึ้นเล็กน้อย (3.5 คะแนน)

เมื่อบินกับ Nord Wind ลูกค้าพึงพอใจกับความสะอาดของห้องโดยสาร พื้นที่วางขาที่กว้างขวาง บริการบนเครื่อง และการเช็คอินที่สนามบินและการจัดเตรียมการขึ้นเครื่อง สำหรับเกณฑ์ทั้งหมดนี้ บริษัทได้รับ 3.5 คะแนน

ข้อได้เปรียบหลักของสายการบินคือการทำงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและนักบิน ทัศนคติที่เอาใจใส่ของพนักงานและเที่ยวบินที่สะดวกสบาย (รวมถึงการขึ้นและลง) ในปี 2020 ถูกกล่าวถึงโดยผู้ใช้ Otzovik - VladimirRai (08 ธันวาคม) KuklaDasha0407 (30 พฤศจิกายน) Pavel Marina (18 พฤศจิกายน) แดง-I (09 ตุลาคม). แขกของเว็บไซต์เขียนเกี่ยวกับความเป็นมืออาชีพของลูกเรือ สายการบินแจ้ง 09.01.2021, Sergey ในแหล่งข้อมูลเดียวกันในเดือนธันวาคม 2020 เว็บไซต์ Avia.tutu ยังเต็มไปด้วยการประเมินในเชิงบวกเกี่ยวกับการทำงานของนักบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Evgeny, ตุลาคม 2020, Elena, กันยายน 2020, Ekaterina, มีนาคมของปีเดียวกัน); พวกเขาถูกเรียกว่าผู้เชี่ยวชาญงานฝีมือและผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์

จำนวนคะแนนที่น้อยที่สุด (1.5 คะแนน) บน Tripadvisor ได้รับเพื่อความบันเทิงบนเรือ: ขาด Wi-Fi, ไม่สามารถชมภาพยนตร์ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์การบินโดยรวม ความไม่พอใจของลูกค้าเกิดจากความล่าช้าของเที่ยวบินเป็นประจำ ซึ่งเกิดขึ้นบ่อยขึ้นตั้งแต่ปี 2020 รวมถึงการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ของสัมภาระถือขึ้นเครื่อง (ในวันที่ 20 พฤศจิกายน) นี่เป็นเหตุผลหลักที่รีวิวเชิงลบ (และถึงกับโกรธ) เกี่ยวกับสายการบิน Nord Wind ที่ Ekaterina ทิ้งไว้บน TripAdvisor (01/11/2564) โดยแขกบนแหล่งข้อมูลสายการบินในเดือนมกราคมของปีนี้ และจากผู้ใช้จำนวนมาก เว็บไซต์อินเทอร์เน็ตอื่น ๆ

ข้อเสียอย่างหนึ่งที่มักเห็นในรีวิวของ Nordwind คือการสนับสนุนลูกค้าในระดับต่ำ บน Otzyv.ru Sergei เขียนเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ในการติดต่อตัวแทนของบริษัทผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล เขาแนะนำให้ลูกค้าสายการบินต้นทุนต่ำรับข้อมูลในกลุ่มเครือข่ายโซเชียล Vkontakte vk / com / severniy_weter (10/26/2020) ในแหล่งข้อมูลเดียวกันเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2020 แขกกล่าวถึงปัญหาในการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินอันเนื่องมาจากการทำงานผิดพลาดของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบิน North Wind ฉันประสบปัญหาที่คล้ายกันและ ท่าจอดเรือ (Avia.tutu 20 มีนาคม); เธอสามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้เมื่อพยายามครั้งที่สามเท่านั้น สมาชิก TripAdvisor คิริลล์ วี... ฉันไม่สามารถแก้ปัญหาการคืนเงินได้เนื่องจากไม่สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัทได้ (01/08/2021)

ในบรรดาข้อเสียที่ระบุไว้ในบทวิจารณ์จำนวนมากเกี่ยวกับสายการบิน "North Wind" คือตำแหน่งในห้องโดยสาร: นักเดินทางที่บินด้วยกันต้องนั่งห่างจากกันและถึงแม้จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมก็ไม่สามารถอยู่ใกล้ ๆ ได้เสมอไป . มีการแบ่งปันความประทับใจเชิงลบของเที่ยวบินที่เกิดจากที่นั่งดังกล่าว Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการวางแผนการเดินทางของคุณ:

• วิธีเลือกประกันทัวร์และข้อผิดพลาด
• ความคิดเห็นของผู้โดยสารเกี่ยวกับ S7 Airlines
• รีวิวเที่ยวบิน Utair

ข้อกำหนดสัมภาระที่ Nordwind Airlines

ตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน 2020 มีการเปลี่ยนแปลงบรรทัดฐานสำหรับการขนส่งกระเป๋าถือและสัมภาระ ดูตารางสำหรับข้อมูลล่าสุด

ตามอัตราภาษี ลูกค้ามีสิทธิ์ขนส่งอุปกรณ์สกี 1 ชุดที่มีน้ำหนักไม่เกิน 20 กก. ในห้องโดยสารฟรี (บริการนี้จ่ายสำหรับผู้ที่ซื้อตั๋ว Light)

นอกเหนือจากสัมภาระถือขึ้นเครื่องในห้องโดยสาร อนุญาต ขนส่งฟรี:

• กระเป๋าเป้สะพายหลัง กระเป๋าเอกสาร และกระเป๋า ซึ่งมีน้ำหนักและขนาดตรงตามข้อกำหนดที่บังคับใช้กับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง
• อาหารเด็ก;
• เหมาะสมในกรณี;
• เปลเด็กและเบาะรองนั่งอื่นๆ (ต้องเช็คอินรถเข็นเด็ก รวมถึงรถเข็นเด็กอ้อยแบบพับได้)
• ยา;
• ไม้เท้า ไม้ค้ำยัน ไม้ค้ำยัน (ต้องเช็คอินรถเข็นแบบพับได้และรับรถเข็นบนเครื่อง)
• สินค้าจากดิวตี้ฟรี บรรจุและปิดผนึก ฯลฯ

สำคัญ

สกรูเกลียว เข็มฉีดยา เข็มนิตติ้ง กรรไกรตัดเล็บ มีดพับ และ tonometers ที่ประกอบด้วยปรอท บารอมิเตอร์ หรือเกจวัดแรงดัน ควรระบุแยกต่างหากเพื่อให้มีจำหน่าย

เมื่อเดินทาง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกระเป๋าเดินทางว่าว่างหรือไม่ ห้าม ไปที่การขนส่งสิ่งของ ซึ่งรวมถึง:

• วัตถุระเบิด ของเหลวไวไฟและของแข็ง
• ก๊าซเหลวและก๊าซอัด
• วัสดุที่เป็นพิษ เป็นพิษและกัมมันตภาพรังสี
• อาวุธปืน แก๊ส และอาวุธมีคม
• กระป๋องแก๊สหรือพริกไทย

น้ำแข็งแห้ง ถังออกซิเจน ไฟใต้น้ำ อุปกรณ์บัดกรี รถเข็นวีลแชร์ที่มีแบตเตอรี่ประเภทฮีเลียมสามารถขนส่งได้เมื่อได้รับอนุญาตล่วงหน้าเท่านั้น

หลังจากตรวจสอบการจัดอันดับของสายการบิน "North Wind" และบทวิจารณ์ผู้โดยสารเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตต่างๆ เราพบว่ามีการอ้างอิงจำนวนมากถึงการขาดข้อมูลเกี่ยวกับสัมภาระฟรีและสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ดังนั้น, วเรดินกา-นาตา ฉันไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการทางโทรศัพท์เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งรถเข็นได้ หลังจากติดต่อกลุ่มบน Vkontakte และบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เธอได้รับคำตอบที่แตกต่างกันสำหรับคำถามที่น่าสนใจ (Irecommend, 01/13/2021) ในเรื่องนี้เราขอแนะนำว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของสายการบินราคาประหยัดปฏิเสธที่จะขนส่งสิ่งของที่น่าสงสัย

ผู้โดยสารหลายคนประสบปัญหาเรื่องขนาดเกินเพราะ ตัวแทนของผู้ขนส่งกำหนดให้วางสินค้าในเครื่องสอบเทียบโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ห้ามพับมุมของถุงหรือวิธีอื่นใดเพื่อลดขนาด แขกของเว็บไซต์แจ้งสายการบินในวันที่ 11 มกราคมของปีนี้ Polina ในเว็บไซต์เดียวกัน (01/09/2021) เขียนเกี่ยวกับข้อกำหนดที่มากเกินไป แตง บน Otzovik

ราคาตั๋ว North Wind เทียบกับสายการบินอื่น

จากคำวิจารณ์ของสายการบิน "North Wind" ราคาที่ต่ำเป็นสาเหตุหลักที่ผู้โดยสารเลือกสายการบินต้นทุนต่ำ สำหรับจุดหมายปลายทางยอดนิยมเช่นโซซี เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก มอสโก ฯลฯ อัตราภาษี "เศรษฐกิจ แสงสว่าง "มักจะเป็นหนึ่งในข้อเสนอที่ได้เปรียบที่สุดในตลาดบริการทางอากาศ "คู่แข่งด้านราคา" ของ Nordwind คือ Ural Airlines, Utair และ Russia

นักเดินทางที่ประหยัดควรคำนึงว่าบริษัทมีรายการบริการที่ต้องชำระเงิน (การเลือกที่นั่ง การเช็คอินออนไลน์ การจัดเลี้ยง และอื่นๆ) ที่สามารถเพิ่มต้นทุนของเที่ยวบินได้อย่างมาก อเล็กซานเดอร์ บน Airlines-inform.ru ในเดือนมกราคมของปีนี้เขียนว่าด้วยราคาตั๋วที่ลดลงผู้ให้บริการพยายามที่จะสร้างความแตกต่างด้วย "การกรรโชก" (บังคับให้พวกเขาจ่ายเพิ่มสำหรับขนาดเกินของกระเป๋าถือลดมาตรฐาน ;ส่งเสริมให้ซื้อที่นั่งสบาย วางญาติห่างๆ ฯลฯ .)

เพราะ เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะแน่ใจได้ว่าจะมีการเดินทางตามแผน เราขอแนะนำให้คุณให้ความสนใจกับความเป็นไปได้ของการแลกเปลี่ยนเที่ยวบินเมื่อซื้อตั๋ว การเลือกอัตราภาษี "เศรษฐกิจ พรีเมี่ยม "," ความสะดวกสบาย พรีเมี่ยม "และ" ธุรกิจ " คุณสามารถทำได้ฟรีหากคุณติดต่อเราก่อนหนึ่งวันก่อนออกเดินทาง

เคล็ดลับสำหรับผู้โดยสารสายการบิน:

• สิ่งที่มีและไม่สามารถนำขึ้นเครื่องได้ / กระเป๋าถือขึ้นเครื่อง
• มีตั๋วเครื่องบินราคาถูกไหม

อาหารบนเครื่องบิน

ทุกคนที่เดินทางจะมีคำถามว่าตนเองได้รับอาหารบนเครื่องบินหรือไม่ ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nordwindairlines.ru สำหรับเที่ยวบินระยะสั้นและระยะใกล้ในชั้นประหยัด จะให้บริการเฉพาะน้ำอัดลม (น้ำ) เท่านั้น ลูกค้าที่ชำระเงินสำหรับเที่ยวบินชั้นธุรกิจหรือซื้อบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินระยะกลางและระยะไกลสามารถนับอาหารร้อนฟรีบนเครื่องได้ เช่นเดียวกับกาแฟและชา

รายชื่อจุดหมายปลายทางพร้อมอาหารรับประกันมีเผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หลังจากศึกษาแล้ว เราก็ได้ข้อสรุปว่าอาหารฟรีในเที่ยวบินระหว่างประเทศเป็นหลัก เช่นเดียวกับในเที่ยวบินต่อไปนี้ (ทั้งสองทิศทาง):

• ครัสโนยาสค์-ซิมเฟโรโพล, โซซี;
• มอสโก-บราตสค์, บลาโกเวชเชนสค์, อีร์คุตสค์, อนาเดียร์, มากาดาน, ยาคุตสค์;
• คาบารอฟสค์-ซิมเฟโรโพล

พิจารณาว่าโดยส่วนใหญ่แล้วจะเสิร์ฟเฉพาะเครื่องดื่มระหว่างการเดินทางในรัสเซีย เราแนะนำให้คุณทานของว่างไปด้วย หรือใช้บริการสั่งอาหารแบบชำระเงิน

สำหรับข้อมูลของคุณ

อาหารพิเศษสำหรับทารก เด็กอายุมากกว่า 2 ปี และมังสวิรัติสามารถให้บริการโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและต้องจองล่วงหน้า

ความจริงทั้งหมดอยู่ในวิดีโอรีวิวของผู้โดยสารคนหนึ่ง:

เคล็ดลับการบินด้วยลมเหนือ

หลังจากศึกษารีวิวเกี่ยวกับเที่ยวบินของ Nordwind Airlines แล้ว เราได้รวบรวมคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์และทำให้เที่ยวบินของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้น

1. ชั่งน้ำหนักและวัดขนาดสัมภาระถือขึ้นเครื่องล่วงหน้า

เพราะ พนักงานของ บริษัท ตรวจสอบการปฏิบัติตามบรรทัดฐานอย่างระมัดระวังและอย่าให้เกินขนาดสองเซนติเมตรเราขอแนะนำให้คุณเตรียมกระเป๋าเดินทางและเป้สะพายหลังที่เหมาะสมล่วงหน้า ขอแนะนำให้ท่านที่บินด้วย "ลมเหนือ" บ่อย ๆ ให้นำกระเป๋าแบบนิ่มไปวางสัมภาระส่วนเกินได้ (เพราะนอกจากกระเป๋าถือขึ้นเครื่องแล้ว ยังอนุญาตให้ถือกระเป๋าเป้สะพายหลังหรือกระเป๋าสัมภาระได้)

2. คาดหวังที่จะจ่ายสำหรับโอกาสในการนั่งข้างเพื่อนนักเดินทางของคุณ

สายการบินราคาประหยัดปฏิบัติตามกฎ "ที่นั่งสุ่ม" หากคุณต้องการอยู่เคียงข้างสามี เพื่อน และญาติของคุณในระหว่างเที่ยวบิน เราขอแนะนำให้ใช้บริการแบบชำระเงิน

3. ดูแลมื้ออาหารของคุณหากคุณเดินทางภายในประเทศ

เนื่องจากบริการเฉพาะเครื่องดื่มที่ให้บริการแก่ผู้โดยสารในเที่ยวบินส่วนใหญ่ในรัสเซีย ("ค่าโดยสารราคาประหยัด") เราจึงแนะนำให้คุณทานของว่างไปด้วย

4. พยายามรับข้อมูลที่จำเป็นล่วงหน้า

เพราะ ช่องทางการสื่อสารกับพนักงานของ "ลมเหนือ" ทำงานเป็นระยะ ๆ จะดีกว่าที่จะค้นหาข้อมูลเฉพาะของการขนส่งสัมภาระเที่ยวบินและการเช็คอินสองสามวันก่อนการเดินทาง

บริการของ Nordwind เป็นที่ต้องการเนื่องจากความเป็นมืออาชีพของลูกเรือและราคาที่ต่ำ อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นของผู้โดยสารไม่พอใจมากขึ้นเรื่อยๆ กับความล่าช้า การบังคับเก็บค่าธรรมเนียม และการไม่สามารถติดต่อตัวแทนของบริษัทได้ ข้อเสียเหล่านี้ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของสายการบิน ทำให้ลูกค้าบางรายปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือเพิ่มเติม